Q&A

空いている部屋の確認はできますか?
お申込のページにてご確認いただけます。リアルタイムで更新されておりますので、24時間いつでもご確認いただくことができます。また、フリーダイヤル 0120-92-8876でも承っております。その他のご質問もお気軽にお問い合わせください。
申し込み方法は?
オンラインでのお申し込みの場合は各物件のページから、フリーダイヤル 0120-92-8876 にご連絡いただければ、お申込書の送付や手続きなどをご案内させていただきます。くわしくは、契約方法をご参照くださいませ。
すぐに使えますか?
契約時必要金のご入金確認後にご利用開始可能となります。小島町トランクルーム・滑石トランクルームにつきましては専用カギがございますので、ご入金確認後に発送いたします鍵がお手元に届いてからとなります(お申し込みから概ね2日から3日)。お急ぎのお客様はご相談くださいませ。
契約時に必要な費用は?
利用開始月賃料(日割)+保証金(月額賃料の2ヶ月分)+契約事務手数料(5,000円)
ご利用開始がその月の16日以降の日付の場合は翌月の賃料も契約時に頂戴いたします。お支払い方法でクレジットカードを選択された場合は、保証金のお預かりはございません。
利用時間の制限はありますか?
お荷物の出し入れには予約や立会いは必要ありませんので、お客様のご都合のよろしいときに、24時間いつでもご利用いただけます。
セキュリティは大丈夫ですか?
小島町トランクルーム・滑石トランクルームは、ALSOK(長崎綜合警備保障)のセキュリティ完備です。
夜間照明はありますか?
小島町トランクルーム・滑石トランクルームは、建物に入ると人感センサーによって照明がつきます。天神コンテナは敷地内に夜間照明がございます。
毎月の賃料の支払日はいつですか?
毎月27日までに翌月分の賃料をお振込ください。クレジットカードの場合も、毎月27日に翌月分を決済させていただきます。
解約する場合は?
ご解約日の1ヶ月前までに、ご連絡ください。その後、解約申込書にご署名・ご捺印をいただきます。
保管してはいけないものは?
以下のようなものは保管していただくことができません。

  • 宝石、貴金属、有価証券、権利又は事実を証明する文書並びにこれらに順ずるもの
  • 書画、骨董品、勲章、美術品
  • 設計図書、マイクロフィルム、フロッピーディスク、コンピューターソフト及び磁気テープ
  • 揮発性を有するもの、爆発物その他危険物
  • 生物、動植物、死体、その他臭気を発するもの、腐敗変質しやすいもの及び本コンテナを汚損するおそれのあるもの
  • 法令の規定または公の秩序、善良の風俗に反するもの
  • その他保管に適さないと認められるもの

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